Phase 1 : Empathie

Comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs :

  1. Avoir des informations sur l’entreprise et sur l’apiculteur (histoire, valeurs, ect.)
  2. Avoir des informations sur le miel (variétés, goûts, textures, bienfaits pour la santé, etc.)
  3. Avoir des informations sur l’achat du miel
  4. Avoir des informations sur la production de miel
  5. Avoir des informations sur la vie des abeilles.
  6. Avoir des conseils sur l'utilisation du miel (recettes de cuisine, remèdes naturels, soins de beauté, etc.)
  7. Avoir des témoignages et des avis d'autres clients afin de rassurer les utilisateurs et de leur donner confiance.

Phase 2 : Définition du problème

Appliquer la technique des 5 pourquoi (Sakichi Toyoda)

Pourquoi des personnes achètent du miel sur internet ?
Pour rémunérer directement l’apiculteur et connaître la provenance du miel.
Pourquoi est-ce important pour eux de connaître la provenance du miel ?
Parce qu'ils veulent savoir d'où vient le miel et comment il a été produit.
Pourquoi est-ce important pour eux de savoir d'où vient le miel et comment il a été produit ?
Parce qu'ils accordent de l'importance à la qualité du produit, à sa traçabilité et à son origine.
Pourquoi accordent-ils de l'importance à la qualité, à la traçabilité et à l'origine du miel ?
Parce qu'ils souhaitent consommer des produits naturels et sains.
Pourquoi souhaitent-ils consommer des produits naturels et sains ?
Parce qu'ils sont soucieux de leur santé et veulent éviter de consommer des produits nocifs pour leur corps et l’environnement.

Problématique : Comment informer le consommateur sur la provenance de son achat et expliquer l’impact positif sur sa santé et l’environnement ?

Phase 3 : Idéation

Liste des idées retenues pour le projet :